5.2.2.3 : Camerieri e professioni assimilate
 

Le professioni comprese in questa categoria assistono i clienti degli esercizi pubblici nei loro bisogni e curano le loro richieste, ovvero li accolgono e li accompagnano al momento dell'arrivo e della partenza negli esercizi alberghieri, governano i piani e le stanze d'albergo; fanno accomodare e assistono i clienti ai tavoli nei ristoranti, prendono le ordinazioni e le sottopongono in cucina, consigliano e informano sui cibi, sui vini e sugli alcolici da abbinare e li servono secondo le regole, preparano e sottopongono il conto; sovrintendono e provvedono alla cura e all'igiene dei luoghi e delle attrezzature.

 

Entrate programmate nel 2024*
Giovani


  437390  



  417610   di cui assunzioni di dipendenti




*Valori assoluti arrotondati alle decine



  47  %  



Forme contrattuali delle assunzioni
Quote di entrate con contratti non alle dipendenze

10 %


Tempo indeterminato

70 %


Tempo determinato

6 %


Apprendisti

14 %


Altri

Lavoratori in somministrazione   4,1  % 
Collaboratori   0,3  % 
Altre forme non alle dipendenze   0,1  % 

Difficoltà di reperimento

Motivi delle difficoltà




  54  %  





Per mancanza di candidati   70,9  % 
Preparazione inadeguata   20,7  % 
Altri motivi   8,3  % 
Esperienza
Assunzioni per sostituzione
  9,5  %  Esperienza professionale
  58,9  %  Esperienza nello stesso settore
  17,9  %  Esperienza generica di lavoro
  13,8  %  Esperienza non richiesta



  29  %  

Genere

Immigrati

Maschi

  6,9 %  
Femmine

  16,7 %  

Ugualmente adatti

  76,4 %  

   18,1%  ** 


(**) Numero previsto di immigrati in entrata nell'azienda



Livello di istruzione

17,6 %


Scuola dell'obbligo

53,1 %


Formazione professionale

29,3 %


Diploma secondario

0,0 %


Titolo universitario e ITS


Dimensione di impresa

Necessità ulteriore formazione

1 - 9 dip.
10 - 49 dip.
50 dip. e oltre



  45,5 %  
  43,6 %  
  11,0 %  



  74  %  

Competenze ritenute molto importanti per la professione


Trasversali
  
Lavorare in gruppo
  62%  
  
Problem solving
  34%  
  
Lavorare in autonomia
  38%  
  
Flessibilità e adattamento
  63%  
  
Green
  
Risparmio energetico e sostenibilità ambientale
  45%  
  
Gestire prodotti/tecnologie green
  15%  
  
Tecnologiche
  
Utilizzare linguaggi e metodi matematici e informatici
  10%  
  
Utilizzare competenze digitali
  13%  
  
Applicare tecnologie digitali per innovare e automatizzare i processi
  10%  
  
Comunicative
  
Comunicare in italiano informazioni dell'impresa
  51%  
  
Comunicare in lingue straniere
  36%  
  
Competenze interculturali
  55%  
  


Compiti e attività segnalati dalle imprese per alcuni profili professionali specifici di questa professione

CAMERIERE:
Si occupa della sala: apparecchia, serve ai tavoli, consiglia i clienti sui piatti del ristorante, comunica le ordinazioni in cucina, sparecchia i tavoli. Apparecchia e sparecchia i tavoli, prende le ordinazioni, porta i piatti, prepara i caffé, ripulisce la sala, lava e asciuga le posate e i bicchieri. Accoglie la clientela del ristorante e prende le ordinazioni, si occupa della sistemazione delle sale e dell'organizzazione di ricevimenti. Aiuta i cuochi in cucina, serve ai tavoli, prepara la sala ricevimenti, sparecchia e rimette in ordine.

COMMIS DI SALA:
Consiglia i clienti sui cibi da scegliere, spiega il menù e descrive le caratteristiche dei vari piatti; aiuta a decidere i menù per i ricevimenti. Porta il vino, l'acqua, il pane, i piatti ai tavoli; sparecchia e prepara la sala per il giorno dopo. Apparecchia, sparecchia, effettua le pulizie nella sala, porta pietanze e bevande ai tavoli. Accoglie i clienti, assegna e accompagna ai tavoli, allestisce ricevimenti. Prende gli ordinativi da parte dei clienti e serve i piatti in sala.

MAITRE D'HOTEL:
Organizza la sala ristorante, prende le ordinazioni e decide, insieme allo chef, i menù del giorno. Gestisce e coordina i camerieri di sala del ristorante per servire al meglio i clienti. Segue il giusto andamento della sala ristorante ed il collegamento con la cucina. Si occupa del food and beverage (maitre di hotel).





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