5.1.3.4 : Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti
 

Le professioni comprese in questa categoria informano o assistono direttamente i distributori o i consumatori finali su merci, prodotti o servizi.

 

Entrate programmate nel 2024*
Giovani


  3850  



  3300   di cui assunzioni di dipendenti




*Valori assoluti arrotondati alle decine



  11  %  



Forme contrattuali delle assunzioni
Quote di entrate con contratti non alle dipendenze

14 %


Tempo indeterminato

74 %


Tempo determinato

10 %


Apprendisti

2 %


Altri

Lavoratori in somministrazione   12,8  % 
Collaboratori   1,0  % 
Altre forme non alle dipendenze   0,2  % 

Difficoltà di reperimento

Motivi delle difficoltà




  33  %  





Per mancanza di candidati   12,7  % 
Preparazione inadeguata   87,2  % 
Altri motivi   0,2  % 
Esperienza
Assunzioni per sostituzione
  0,3  %  Esperienza professionale
  35,4  %  Esperienza nello stesso settore
  45,3  %  Esperienza generica di lavoro
  19,0  %  Esperienza non richiesta



  59  %  

Genere

Immigrati

Maschi

  12,6 %  
Femmine

  6,8 %  

Ugualmente adatti

  80,6 %  

   41,7%  ** 


(**) Numero previsto di immigrati in entrata nell'azienda



Livello di istruzione

0,0 %


Scuola dell'obbligo

62,1 %


Formazione professionale

37,9 %


Diploma secondario

0,0 %


Titolo universitario e ITS


Dimensione di impresa

Necessità ulteriore formazione

1 - 9 dip.
10 - 49 dip.
50 dip. e oltre



  5,7 %  
  24,6 %  
  69,7 %  



  100  %  

Competenze ritenute molto importanti per la professione


Trasversali
  
Lavorare in gruppo
  99%  
  
Problem solving
  85%  
  
Lavorare in autonomia
  85%  
  
Flessibilità e adattamento
  92%  
  
Green
  
Risparmio energetico e sostenibilità ambientale
  63%  
  
Gestire prodotti/tecnologie green
  2%  
  
Tecnologiche
  
Utilizzare linguaggi e metodi matematici e informatici
  16%  
  
Utilizzare competenze digitali
  48%  
  
Applicare tecnologie digitali per innovare e automatizzare i processi
  15%  
  
Comunicative
  
Comunicare in italiano informazioni dell'impresa
  91%  
  
Comunicare in lingue straniere
  77%  
  
Competenze interculturali
  23%  
  





        Se i grafici non sono visibili installare la JVM al seguente indirizzo www.java.com e seguire le istruzioni. Sito ottimizzato per una risoluzione di 1024x768