4.2.1.1.0 : Addetti agli sportelli assicurativi, bancari e di altri intermediari finanziari
 

Le professioni classificate in questa unità movimentano, per conto del pubblico, denaro in entrata e in uscita dalle casse delle banche o di altri istituti di intermediazione finanziaria, per varie finalità, seguendo le procedure previste e tenendo scrittura delle operazioni effettuate; incassano e riscattano e informano i clienti sulle procedure di sottoscrizione e sulle condizioni di applicazione di polizze assicurative.

 

Entrate programmate nel 2025*
Giovani


  5540  



  4960   di cui assunzioni di dipendenti




*Valori assoluti arrotondati alle decine



  71  %  



Forme contrattuali delle assunzioni
Quote di entrate con contratti non alle dipendenze

28 %


Tempo indeterminato

63 %


Tempo determinato

8 %


Apprendisti

0 %


Altri

Lavoratori in somministrazione   10,4  % 
Collaboratori   0,0  % 
Altre forme non alle dipendenze   0,1  % 

Difficoltà di reperimento

Motivi delle difficoltà




  26  %  





Per mancanza di candidati   66,1  % 
Preparazione inadeguata   30,0  % 
Altri motivi   4,0  % 
Esperienza
Assunzioni per sostituzione
  5,1  %  Esperienza professionale
  26,8  %  Esperienza nello stesso settore
  35,6  %  Esperienza generica di lavoro
  32,4  %  Esperienza non richiesta



  58  %  

Genere

Immigrati

Maschi

  0,1 %  
Femmine

  17,0 %  

Ugualmente adatti

  82,9 %  

   5,7%  ** 


(**) Numero previsto di immigrati in entrata nell'azienda



Livello di istruzione

0,0 %


Scuola dell'obbligo

1,4 %


Formazione professionale

38,5 %


Diploma secondario

60,1 %


Titolo universitario e ITS


Dimensione di impresa

Necessità ulteriore formazione

1 - 9 dip.
10 - 49 dip.
50 dip. e oltre



  25,0 %  
  11,3 %  
  63,7 %  



  100  %  

Competenze ritenute molto importanti per la professione


Trasversali
  
Lavorare in gruppo
  76%  
  
Problem solving
  55%  
  
Lavorare in autonomia
  48%  
  
Flessibilità e adattamento
  82%  
  
Green
  
Risparmio energetico e sostenibilità ambientale
  33%  
  
Gestire prodotti/tecnologie green
  11%  
  
Tecnologiche
  
Utilizzare linguaggi e metodi matematici e informatici
  20%  
  
Utilizzare competenze digitali
  43%  
  
Applicare tecnologie digitali per innovare e automatizzare i processi
  7%  
  
Comunicative
  
Comunicare in italiano informazioni dell'impresa
  77%  
  
Comunicare in lingue straniere
  9%  
  
Competenze interculturali
  25%  
  


Compiti e attività segnalati dalle imprese per alcuni profili professionali specifici di questa professione

ADDETTO ALLE PRATICHE ASSICURATIVE:
Deve gestire il buon esito della liquidazione dei sinistri, seguire lo sviluppo dei preventivi, compilare, registrare e gestire le pratiche amministrative relative alla stipula delle nuove polizze dei clienti. Si occupa di dare informazioni al banco relative al settore assicurativo, di rispondere al telefono ed emettere polizze assicurative. Deve aprire le pratiche di rimborso richieste dai clienti, archiviare le polizze e riscuotere i pagamenti. Deve occuparsi dell'emissione delle polizze, della gestione dell'archivio e di mansioni di segreteria generale. Deve assistere la clientela nelle pratiche assicurative, riscuotere i premi e stipulare i contratti.

ADDETTO ALLO SPORTELLO BANCARIO:
Gestisce le principali operazioni bancarie a contatto con la clientela e le operazioni di back-office, si occupa di assistenza e consulenza e di vendita di prodotti e servizi. Svolge servizi di cassa allo sportello: prelievi, pagamenti ed incassi di bonifici, rilascio carte di credito e blocchetti assegni, estratto conto, .... Si occupa dei pagamenti o incassi dei clienti e provvede alle operazioni bancarie che vengono richieste dalla clientela. Raccoglie i documenti per il repertorio dei prestiti, cambia assegni ed incassa. Svolge attività operativa front-office di cassiere e di consulenza ai clienti.





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