4.1.1.1 : Addetti a funzioni di segreteria
 

Le professioni classificate in questa categoria supportano le attività di un ufficio organizzando riunioni, viaggi di lavoro, appuntamenti e contatti, dattiloscrivendo e inoltrando disposizioni verbali e appunti, attivando ed eseguendo le procedure burocratiche necessarie al funzionamento delle attività e dei processi cui l'ufficio stesso àยจ preposto e alla circolazione dell'informazione e della documentazione tra i vari uffici; predispongono la documentazione e svolgono compiti di supporto operativo necessarie alla attività degli uffici stampa e di relazione con il pubblico.

 

Entrate programmate nel 2023*
Giovani


  59600  



  47150   di cui assunzioni di dipendenti




*Valori assoluti arrotondati alle decine



  31  %  



Forme contrattuali delle assunzioni
Quote di entrate con contratti non alle dipendenze

24 %


Tempo indeterminato

72 %


Tempo determinato

3 %


Apprendisti

1 %


Altri

Lavoratori in somministrazione   16,9  % 
Collaboratori   1,8  % 
Altre forme non alle dipendenze   2,2  % 

Difficoltà di reperimento

Motivi delle difficoltà




  30  %  





Per mancanza di candidati   54,8  % 
Preparazione inadeguata   34,2  % 
Altri motivi   11,1  % 
Esperienza
Assunzioni per sostituzione
  8,8  %  Esperienza professionale
  41,1  %  Esperienza nello stesso settore
  38,0  %  Esperienza generica di lavoro
  12,1  %  Esperienza non richiesta



  34  %  

Genere

Immigrati

Maschi

  3,8 %  
Femmine

  61,3 %  

Ugualmente adatti

  34,9 %  

   6,4%  ** 


(**) Numero previsto di immigrati in entrata nell'azienda



Livello di istruzione

0,0 %


Scuola dell'obbligo

17,5 %


Formazione professionale

70,4 %


Diploma secondario

12,1 %


Titolo universitario e ITS


Dimensione di impresa

Necessità ulteriore formazione

1 - 9 dip.
10 - 49 dip.
50 dip. e oltre



  47,0 %  
  28,2 %  
  24,8 %  



  86  %  

Competenze ritenute molto importanti per la professione


Trasversali
  
Lavorare in gruppo
  62%  
  
Problem solving
  59%  
  
Lavorare in autonomia
  48%  
  
Flessibilità e adattamento
  67%  
  
Green
  
Risparmio energetico e sostenibilità ambientale
  46%  
  
Tecnologiche
  
Utilizzare linguaggi e metodi matematici e informatici
  22%  
  
Utilizzare competenze digitali
  61%  
  
Applicare tecnologie 4.0 per innovare processi
  15%  
  
Comunicative
  
Comunicare in italiano informazioni dell'impresa
  52%  
  
Comunicare in lingue straniere
  24%  
  


Compiti e attività segnalati dalle imprese per alcuni profili professionali specifici di questa professione

ADDETTO A MANSIONI SEMPLICI DI SEGRETERIA:
Si occupa di registrare fatture, smistare e controllare bolle di vendita, controllare carichi di magazzino e di operazioni generiche di ufficio (invio e-mail, fax, utilizzo fotocopiatrice). Svolge attività impiegatizie di base: redazione di lettere e relazioni, compilazione di fogli di calcolo, smistamento delle telefonate e della corrispondenza. Svolge mansioni di segreteria come ricevere telefonate, fissare appuntamenti, smistare le pratiche generali di ufficio, ordinare e catalogare bolle e fatture. Svolge sia attività di segreteria (centralino, data entry) che di amministrazione (registrazione fatture, eventuali note di credito). Si occupa di lavoro d'ufficio cioè risponde al telefono, mette a posto la documentazione e fa preventivi ai clienti.

ADDETTO ALLA SEGRETERIA:
Si occupa della corrispondenza, protocolla la posta in entrata e in uscita, risponde al telefono, si occupa della trasmissione dei documenti, delle fotocopie e delle ricerche su internet, fissa gli appuntamenti, organizza le trasferte dei dirigenti. Risponde al telefono, preparare le offerte ai clienti, dispone la documentazione come depliant, contatta fornitori utilizzando telefono e computer. Tiene in ordine gli schedari con gli appuntamenti dei clienti, registra le fatture di acquisto del materiale e i pagamenti fatti dai pazienti. Si occupa della corrispondenza in lingua estera, della posta e dei contatti con i clienti all'estero; sa conversare in lingua straniera. Redige gli atti giudiziari sotto dettatura o copiando le minute degli avvocati, risponde al telefono, smista la corrispondenza.

ADDETTO ALLA SEGRETERIA SCOLASTICA:
Si occupa della gestione dell'alunno durante tutto il corso di studio: iscrizione, preparazione della documentazione degli esami, borse di studio, buoni scuola. Si occupa dell'iscrizione degli studenti, di contattare i docenti per le supplenze, della documentazione per le assenze dei docenti e di amministrazione. Si occupa delle iscrizioni degli alunni, dell'archiviazione della documentazione presentata, delle circolari interne per i professori o per gli alunni. Gestisce la segreteria dell'istituto: ordina i registri, risponde al telefono, gestisce gli orari di inizio lezioni. Protocolla le pratiche, mantiene i fascicoli degli alunni aggiornati, emette ricevute per le rate della scuola. Lavora nella segreteria della scuola, accoglie gli studenti e si occupa delle iscrizioni.





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